Если пропал чемодан

Наверняка вы хоть раз в своей жизни сталкивались с ситуацией, когда все ваши попутчики уже давно отдыхают в отелях (а может и плещутся в море), а вы все еще стоите у багажной ленте в ожидании своего чемодана. И если такая ситуация случалась не с вами, то с вашими друзьями и знакомыми уж наверняка. А ведь в этом чемодане были все ваши купальники, дорогая одежда, ноутбук, обувь, фотоаппарат и многое другое. Эти все вещи в сумме серьезно превышают авиабилеты стоимость.

Первое, что следует сделать в таком случае – обратиться за помощью к представителям аэропорта. Для подобных обращений в некоторых из них предусмотрена стойка с названием Lost & Found. Такую стойку обязательно имеет любой международный аэропорт. В этой кабинке вам предложат заполнить акт розыска багажа – указать его форму, цвет, материал изготовления и другие приметы, которые помогут выделить его из массы. Также вас попросят предъявить отрывной талон. В свою очередь, вы должны взять номер телефона сотрудника, с которым общаетесь на всякий случай – вдруг поиски будут не такими продуктивными. Тем временем можете продолжить заказ авиабилетов в необходимом направлении.

Международные компании в большинстве случаев подключаются к системе мирового поиска багажа. Поэтому после составления соответствующего акта, аэропорт обязуется внести его в громадную базу данных поиска World Tracer. Система автоматически проанализирует соответствие вашей заявки имеющимся данным о найденных багажах. Как только информация о вашем багаже всплывет в каком-то отдаленном Катманду, сотрудники Lost & Found узнают об этом первыми. Они-то выяснят необходимое время для доставки багажа к порогу вашего дома и лично сообщат вам эту приятную новость. Чаще всего, утраченные подобным образом багажи присылаются ближайшим рейсом. Ну а если процесс растягивается на несколько дней, то авиакомпания берет на себя обязательство доставить утерянный багаж по адресу, который вы укажете.

Насколько все это может затянуться? Максимум времени, которое отводится на поиски – 21 день. Но, как правило, в подавляющем большинстве случаев багаж отыскивают раньше. Если же это не произойдет за 3 недели, можете писать пропало: багаж действительно либо утеряли, либо украли.

Чаще всего причиной такой неприятности становятся оторванные бирочки, прикрепленные на сумке. Если это произойдет во время перегрузки чемодана с рейса на рейс, то уже никто не сможет определить, куда этот «чемодан» следовал. Вот и получается, что он оседает мертвым грузом в аэропорту перегрузки.